АО «Газпром газораспределение Смоленск» - участник федерального проекта «Производительность труда», входящего в структуру национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика», успешно завершило реализацию пилотного проекта в рамках внедрения в организации бережливых технологий.
Методологическую поддержку предприятию в течение первого полугодия участия в федеральном проекте оказывал Региональный центр компетенций в сфере производительности труда Смоленской области (РЦК).
В рамках подведения итогов пилотной фазы на предприятии состоялся День информирования, в ходе которого рабочая группа проекта совместно с экспертами РЦК представила детальный отчёт перед руководством и сотрудниками компании. Особое внимание было уделено реализации пилотного проекта «Оптимизация процесса подключения абонентов к газораспределительной сети» – одного из наиболее востребованных и ресурсоёмких сервисов. В ходе мероприятия были продемонстрированы визуализации «до и после», карты потоков создания ценности, изменения в регламентах и организационных процедурах, а также получена обратная связь от участников процесса.
Применение инструментов бережливого производства позволило достичь следующих результатов:
Снижение времени протекания процесса на 12% за счёт устранения избыточных операций и улучшения межфункционального взаимодействия; Увеличение выработки на 13% при сохранении объема ресурсов; Формирование внутрикорпоративной культуры постоянных улучшений – на предприятии созданы команды по бережливому производству и автоматизирована система подачи предложений по улучшениям.
Следующим шагом станет масштабирование успешных практик на другие ключевые процессы компании — включая пуск абонентов и работу с обращениями граждан.
Для участия в проекте необходимо оставить заявку на ИТ-платформе производительность.рф.